দেশের অন্যতম বৃহৎ টেলিকম অপারেটর গ্রামীণফোনের সিমের মালিকানা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া এখন আগের চেয়ে অনেক সহজ ও দ্রুত।
গ্রামীণফোনের রিটেইলার অ্যাপ Cockpit Retail ব্যবহার করে খুব সহজেই সিমের মালিকানা পরিবর্তন করা যায়। ব্যবহারকারীরা অ্যাপটিতে লগইন করে ব্লু বক্স মেনু অপশনে গিয়ে “Ownership Change” অপশনটি নির্বাচন করতে পারবেন। এখান থেকে Individual to Individual মালিকানা পরিবর্তন সম্ভব।
প্রথম ধাপে সিমের বর্তমান মালিকের মোবাইল নম্বর ও প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে হয়। এরপর নেওয়া হয় বর্তমান মালিকের ফিঙ্গারপ্রিন্ট, যা সাধারণত ডান হাতের বৃদ্ধাঙ্গুলি ও তর্জনী আঙুল ব্যবহার করে যাচাই করা হয়।
পরবর্তী ধাপে, নতুন মালিকের তথ্য দিতে হয় — যার মধ্যে রয়েছে নাম, এনআইডি নম্বর, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ঠিকানা, জেলা, থানা ও পোস্টাল কোড। এসব তথ্য দেওয়ার পর নেওয়া হয় নতুন মালিকেরও ফিঙ্গারপ্রিন্ট।
সবধরনের তথ্য যাচাই সম্পন্ন হলে “Complete” বাটনে ট্যাপ করলেই কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে মালিকানা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া সফলভাবে শেষ হয়ে যায়। এই পরিবর্তনের জন্য খরচ হয় ১১৫ থেকে ১৫০ টাকা। গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার সেন্টারে গেলে খরচ কিছুটা কম (প্রায় ১১৫ টাকা), তবে সাধারণ মোবাইল দোকানগুলোতে ১৫০ টাকার মতো নিতে পারে।
সঠিক তথ্য ও ফিঙ্গারপ্রিন্ট থাকলে পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র কয়েক মিনিটেই সম্পন্ন করা সম্ভব।